整骨院の仕事に、どんなイメージを持っていますか？
「患者様は待っていれば来てくれて、来た方を治療して終わり」
そんなイメージを持っていないでしょうか？
実は私も、最初はそう思っていました。
以前は整骨院の数も少なく、患者様が自然と集まる時代もありました。
ですが、現在の現場は大きく変わっています。
今は「待っているだけ」では、治療院は成り立ちません。
■技術＋営業の仕事
整骨院の仕事は、
・施術の技術を磨く
・練習を重ねる
それだけではありません。
・リピートしてもらう
・回数券を提案する
・オプション（自費メニュー）を提案する
こういった要素も、同じくらい大切になります。
つまりこの仕事は、
「自分という商品を選んでもらう仕事」です。
世の中の多くの営業職は、
保険や車、証券など「モノやサービス」を売る仕事です。
一方で私たち施術家は、
“自分の技術”や“自分自身”を信頼していただき、選んでもらう必要があります。
だからこそ、技術だけでなく、
「伝える力」や「関係性を築く力」も求められる仕事なのです。
■究極の営業職でもある
整体師・鍼灸師は、
技術職でありながら、
👉「またこの人にお願いしたい」
👉「この人なら任せたい」
そう思ってもらうことで成り立つ仕事です。
そのため、
・説明力
・信頼関係を築く力
・人としての魅力
といった要素も、非常に重要になります。
体を良くするための技術はもちろん、
「なぜこの状態になったのか」
「どうすれば良くなるのか」を伝える説明力。
そして、
「この人に任せたい」と思ってもらえる人間力。
さらに、治療院の仲間や患者様と良好な関係を築くためのコミュニケーション能力。
これらすべてが必要であり、
技術と同じように、学び続けていくことが大切です。
■さらにサービス業としての大変さ
整骨院はサービス業の側面も強く、
・営業時間が長い（夜遅い）
・立ち仕事で体力を使う
・土日勤務が多い
といった特徴があります。
■集客も仕事の一部
グループ院など大きな会社や企業によっては
・チラシ配り
・地域イベントへの参加
・店頭で声かけ
など、集客活動を行うこともあります。
それでも続ける価値がある理由
ここまで聞くと、
「大変そう…」と感じるかもしれません。
ですが逆に言えば、
👉技術
👉接客
👉営業力
このすべてが身につく仕事でもあります。向上心と成長意欲があれば、非常にやりがいがある仕事です。予算管理や売上管理をすることで数字に対しての理解力が増し、ビジネスの基本が分かります。
新しいメニューの開発で、リサーチ力や市場感覚が身につきます。
また、様々な患者様にお会いすることで、説明力が身につきます。
個人的に思うこと
整骨院では、週に1回以上ご来院いただくことも多く、
患者様と継続的に関わらせていただく機会があります。
その中で、
お仕事のこと、生活環境、子どものこと、ご家族との関係など、
本当にさまざまなお話を聞かせていただきました。
また、職業柄、患者様のお仕事について深くお聞きすることも多く、
自分自身は一つの職種しか経験していないにも関わらず、
多くの仕事や人生に触れさせていただいていると感じています。
これは、他の仕事ではなかなか得られない、
とても貴重でありがたい経験だと思っています。
患者様の人生の一部を、少しだけ共有させていただいているような、
そんな感覚になることもあります。
もちろん守秘義務がありますので、外部にお話しすることはありませんが、
このような関わりを持たせていただけることに、心から感謝しています。整骨院では、週に1回以上ご来院いただくことも多く、
患者様と継続的に関わらせていただく機会があります。
その中で、
お仕事のこと、生活環境、子どものこと、ご家族との関係など、
本当にさまざまなお話を聞かせていただきました。
また、職業柄、患者様のお仕事について深くお聞きすることも多く、
自分自身は一つの職種しか経験していないにも関わらず、
多くの仕事や人生に触れさせていただいていると感じています。
これは、他の仕事ではなかなか得られない、
とても貴重でありがたい経験だと思っています。
患者様の人生の一部を、少しだけ共有させていただいているような、
そんな感覚になることもあります。
もちろん守秘義務がありますので、外部にお話しすることはありませんが、
このような関わりを持たせていただけることに、心から感謝しています。
まとめ
整骨院の仕事は、
単なる「治療職」ではなく
“技術×営業×人間力”の仕事です。
しっかり続けることができれば、
一般的な会社では身につきにくい力を手に入れることができます。
一方で、基礎体力も求められる、
いわゆる体育会系な一面があるのも事実です。
だからこそこの仕事は、
「頭・心・体」のすべてが鍛えられる仕事だと感じています。
とてもやりがいのある、魅力的な仕事です。
ただし、もし「合わない」と感じた場合は、
無理をせず、必ず上長に相談してください。
治療家の皆さんが、無理なく、
自分に合った働き方で成長していけるよう、心から応援しています。
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